客戶服務(wù)
服務(wù)動(dòng)態(tài) 19
Mar
2014
“公積金貸款直通車”再次駛?cè)牍庑拧?guó)信嘉園
2014年3月17日，山西光信地產(chǎn)聯(lián)合太原市公積金中心小店分理處、銀行以及公證處，在山西國(guó)際貿(mào)易中心27層山西證券洽談中心舉辦了“公積金貸款直通車”上門服務(wù)活動(dòng)。
本次活動(dòng)，由山西光信地產(chǎn)客戶服務(wù)管理有限公司承辦，山西光信地產(chǎn)財(cái)務(wù)資金部協(xié)辦，公積金中心小店分理處和山西證券給予了本次活動(dòng)大力支持和積極配合。
以“一切為了業(yè)主”為出發(fā)點(diǎn)，為減少業(yè)主辦理手續(xù)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)等待的時(shí)間，客服人員預(yù)先聯(lián)系業(yè)主、加班加點(diǎn)準(zhǔn)備資料，真正做到業(yè)主辦理手續(xù)時(shí)萬無一失。17日一早，客服人員就到了現(xiàn)場(chǎng)，布置場(chǎng)地、安裝設(shè)備、擺放資料；業(yè)主到場(chǎng)后，按照順序和公積金中心面談，一切井然有序。在了解到洽談中心下午3點(diǎn)將有一場(chǎng)會(huì)議安排的情況下，所有工作人員都加快了節(jié)奏，終于按時(shí)完成了全部預(yù)約業(yè)主的公積金手續(xù)辦理工作。
此前，人們普遍反映公積金貸款難，沒有幾個(gè)月辦不下來，業(yè)主還要在公積金中心、銀行、公證處間來回奔波，而現(xiàn)在每位業(yè)主只需30分鐘就可辦理完全部手續(xù)，使業(yè)主真正感受到了山西光信地產(chǎn)“服務(wù)于心，品質(zhì)于行”的服務(wù)理念，衷心發(fā)出了“買房子就是買服務(wù)”的贊賞之聲。
圖為客服人員接受業(yè)主咨詢
圖為客服人員收集整理業(yè)主資料
圖為公積金中心工作人員為業(yè)主辦理業(yè)務(wù)
圖為公證處工作人員現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)
