客戶服務(wù)
服務(wù)動(dòng)態(tài) 29
Aug
2014
客服公司組織對(duì)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行考察學(xué)習(xí)
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隨著光信•國(guó)信嘉園交房日期的日益接近，國(guó)信嘉園將成為山西光信地產(chǎn)客戶服務(wù)管理有限公司接管的第一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。為兌現(xiàn)我們提出的“一次選擇 終身相伴”的價(jià)值理念，服務(wù)好業(yè)主，管理好物業(yè)，2014年8月26日，受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，由客服公司程永明副總經(jīng)理帶隊(duì)，客服公司多名專業(yè)技術(shù)人員赴西安對(duì)國(guó)內(nèi)知名物業(yè)管理公司進(jìn)行了為期兩天的考察學(xué)習(xí)。
在兩天的行程中，客服公司一行人對(duì)該公司在管的三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察，考察人員深入小區(qū)的物業(yè)管理處、設(shè)備間、地下車庫(kù)、中心監(jiān)控室、垃圾站、員工宿舍、員工食堂等，詳細(xì)了解小區(qū)的整體運(yùn)行情況，并結(jié)合國(guó)信嘉園項(xiàng)目小區(qū)實(shí)際，與該公司管理人員進(jìn)行了深入溝通，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋求答案。
通過(guò)考察，學(xué)習(xí)到了國(guó)內(nèi)一流物業(yè)管理公司的管理經(jīng)驗(yàn)，為客服公司將來(lái)順利接管光信•國(guó)信嘉園項(xiàng)目，打造全新的客戶管理服務(wù)模式奠定了基礎(chǔ)。
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